Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une giclée?
Une giclée est une reproduction numérique imprimée sur demande directement sur une toile. Un fixatif est appliqué pour protéger les couleurs.
Qu'est ce qu'un transfert sur toile?
Un transfert sur toile est fait à partir d’une reproduction sur papier dont l’image a été transférée sur une toile et laminée d’une pellicule plastique.
Quelle est la différence entre une giclée et un transfert sur toile?
Les deux produits sont sensiblement semblables. Soulignons une légère différence entre le fini du fixatif de la giclée et celui de la pellicule plastique du transfert sur toile.
Combien de temps faut-il pour préparer une commande de toile (giclée ou transfert)?
Un délai minimal de deux (2) semaines est requis pour produire une giclée et de trois (3) semaines pour un transfert.
Pourquoi recommandons-nous l'envoi de toile seule, expédiée dans un tube?
Parce que l’envoi de toiles étirées sur faux-cadre coûte plus cher en frais de livraison. De plus, la poste limite le format maximal des boîtes de livraison, ce qui entraine souvent des surcharges (déjà calculé par le site lors du paiement au panier).
Où puis-je faire étirer une toile (giclée ou transfert) sur faux-cadre?
Tout commerce offrant un service d’encadrement sur mesure peut effectuer l’étirage d’une toile sur faux-cadre et même suggérer un encadrement complémentaire.
Peut-on aller à votre magasin pour choisir notre image?
Pour choisir une image, il peut être inutile de passer à nos locaux car nous n’avons pas de démonstrateur de toutes les images au catalogue. Le meilleur outil reste le site internet. Cependant nous serons heureux de vous recevoir et de vous aider à faire votre choix.
Votre magasin est-il ouvert aux heures habituelles?
Non, étant une boutique située dans un contexte touristique, nous dépendons grandement de l'achalandage et de la température. L’accès n’est pas assuré en tout temps et les heures d’ouverture peuvent varier selon les périodes de l’année. Toujours appeler avant de passer pour s’assurer de l’accessibilité surtout en période hivernale.
Les images sont-elles offertes dans d’autres formats que ceux indiqués?
Oui. Cependant, il faut se limiter aux formats indiqués sur le site ou dans les catalogues pour pouvoir effecter l'achat directement sur le site. Les commandes spéciales peuvent être soumises par courriel et nous évaluerons alors la faisabilité de celles-ci.
Une boutique peut-elle commander vos produits pour la revente?
Oui, un revendeur peut se servir du site pour faire sa sélection mais doit la noter sur un bon de commande et nous la transmettre par courriel, par fax, par la poste ou dictée au téléphone. La nature de la commande ainsi transmise déterminera l’admissibilité au prix de gros.
Puis-je prendre livraison de ma commande à vos locaux?
Bien sûr, il suffit de l’indiquer dans votre panier d’achat. Il faut cependant attendre notre confirmation vous indiquant que la commande est prête avant de passer.
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